Politica Di Annullamento Dell'Ordine
1. Condizioni di cancellazione / Condizioni di cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
- Solo gli ordini non ancora elaborati o spediti possono essere annullati.
- Per la richiesta occorre fornire numero ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.
Dopo l’approvazione della richiesta, l’avanzamento del rimborso sarà comunicato via email.
2. Casi in cui la cancellazione non è possibile / Situazioni non cancellabili
- Ordini già spediti o presi in carico dal corriere.
- Problemi di consegna dovuti a informazioni chiave errate, come l’indirizzo.
- Ordini già spediti possono essere gestiti tramite la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione, entro 14 giorni dalla ricezione.
3. Modalità per richiedere la cancellazione / Come richiedere la cancellazione
Contattare l’assistenza post-vendita, fornendo numero ordine, prova di pagamento e una breve spiegazione della richiesta.
4. Verifica e procedura di rimborso / Controllo e rimborso
Il team di assistenza fornirà un riscontro via email entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione di tutta la documentazione.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).
Il processo di rimborso viene avviato entro 3 giorni dall’approvazione; il tempo di accredito bancario varia normalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Se dopo 15 giorni non viene ricevuto l’importo, contattare l’assistenza per verifiche.
5. Protezione dei dati / Protezione dei dati personali
Le informazioni personali raccolte sono trattate secondo il GDPR e sono utilizzate esclusivamente per la gestione della cancellazione. È possibile accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento contattando l’assistenza.
6. Assistenza clienti / Supporto clienti
Indirizzo: GENERAL DELIVERY, FORT PIERCE, FL 34982, Stati Uniti
Telefono: +1 (516) 315-3110
Email: vente@homeivaro.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (CST)
Sabato: 10:00 – 16:00 (CST)
Domenica: Chiuso