Informativa Sulla Privacy

1. Ambito di applicazione
Questa policy copre tutte le interazioni sul sito, incluse:

• Navigazione e ricerca dei contenuti.
• Invio degli ordini, pagamento e gestione post-vendita.
• Richieste e contatti con il servizio clienti.
• Gestione di resi, rimborsi e controversie.

Nota: gli utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire dati personali; eventuali informazioni raccolte per errore saranno eliminate dopo verifica.

2. Tipologia dei dati raccolti

• Dati forniti dall’utente: nome, telefono, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini, identificativi di pagamento come richiesto per completare il servizio.
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazioni dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, percorso di navigazione, cookie e preferenze locali. La raccolta di questi dati richiede il consenso dell’utente.
• Non vengono raccolti dati sensibili non necessari al servizio.

3. Finalità e base legale del trattamento

• Elaborazione ordini, consegna e supporto post-vendita secondo obblighi contrattuali.
• Notifiche relative al servizio, come stato ordini, spedizioni e comunicazioni post-vendita, basate su contratto e tutela dei diritti legittimi.
• Miglioramento dell’esperienza utente attraverso analisi statistiche anonime, secondo le normative sui legittimi interessi.
• Conformità legale, come fatturazione, dichiarazioni fiscali e prevenzione frodi, secondo obblighi normativi.

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza consenso esplicito.

4. Utilizzo dei cookie
L’uso di cookie non necessari richiede il consenso dell’utente, principalmente per:

• Login automatico dell’account.
• Memorizzazione di lingua e preferenze geografiche.
• Conservazione del carrello e corretto svolgimento dei pagamenti.

I cookie possono essere gestiti o revocati tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non necessari non compromette le funzioni principali, ma alcune funzionalità personalizzate potrebbero non essere disponibili.

5. Misure di sicurezza
Il sito adotta tecnologie e procedure organizzative per proteggere i dati:

• Trasmissione cifrata tramite TLS/SSL.
• Controllo accessi e principio del minimo privilegio.
• Firewall e scansioni periodiche per individuare vulnerabilità.
• Formazione specifica sulla privacy per il personale.
• Aggiornamento regolare dei sistemi e componenti.

6. Condivisione dei dati e terze parti
I dati sono condivisi solo se necessario per fornire il servizio con terze parti conformi al GDPR, con accordo di trattamento dati.
Terze parti includono:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Corrieri e partner logistici.
• Fornitori tecnici per la gestione degli ordini.

Tali soggetti trattano i dati solo entro i limiti concordati e devono adottare misure di sicurezza efficaci.

7. Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono principalmente conservati nell’EEA. Eventuali trasferimenti extra-UE sono protetti tramite strumenti legali come gli SCC, con obblighi di informazione agli utenti se necessari.

8. Conservazione dei dati
I dati relativi ad ordini e fatture sono conservati per 5 anni secondo la normativa vigente. Dopo tale periodo o al termine dello scopo, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo obblighi legali.

9. Gestione delle violazioni dei dati
Eventuali violazioni che possano influire sui diritti dell’utente saranno comunicate entro 72 ore e saranno adottate misure correttive immediate.

10. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Correggere informazioni inaccurate o incomplete.
• Richiedere la cancellazione, se previsto dalla legge.
• Limitare temporaneamente il trattamento.
• Ricevere i dati in formato strutturato.
• Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o revocare il consenso, senza incidere sulla liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate ai contatti sotto riportati; di norma il riscontro avviene entro 24 ore, i casi complessi possono richiedere più tempo.

11. Protezione dei dati dei minori
Non vengono raccolti dati personali di utenti sotto i 18 anni; eventuali dati raccolti per errore saranno immediatamente eliminati.

12. Contatti

Indirizzo: GENERAL DELIVERY, FORT PIERCE, FL 34982, Stati Uniti

Telefono: +1 (516) 315-3110

Email: vente@homeivaro.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (CST)

Sabato: 10:00 – 16:00 (CST)

Domenica: Chiuso

13. Aggiornamenti della policy
Questa politica entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite annunci sul sito o email.